Infogérance & Déploiement

Sommaire :
Infogérance
Déploiement

Infogérance

La gestion quotidienne de votre parc informatique peut s’avérer être complexe et fastidieuse, surtout si vous ne disposez pas de personnel dédié en interne.
L’infogérance permet à une entreprise de confier tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire externe.

Alternovia vous propose des contrats adaptés à vos besoins, à la taille de votre organisation et aux compétences disponibles au sein de votre structure.
Notre mission consiste à anticiper, corriger, faire évoluer votre système d’information et vous permettre de vous concentrer sur votre coeur de métier.

Vous disposez ainsi d’une véritable DSI déléguée qui vous assure :

  • un maintien en conditions opérationnelles (maintenance préventive et corrective du parc, sauvegardes…)
  • des conseils d’optimisation et de sécurité (veille logicielle, maintenance corrective…)
  • un accompagnement continu et adapté à l’évolution de votre système qui vous permet de maîtriser vos coûts (conseils en organisation, analyse des besoins, présentation de nouveaux produits…)

Pour mener à bien nos missions d’infogérance, nous mettons en place différents outils nous permettant de vous accompagner dans la gestion de votre parc :

  • Audit et relevé de parc
  • Maintenance préventive et évolutive
  • Maintenance currative sur site ou par télémaintenance
  • Extranet pour un suivi en temps réel des tickets

Les offres d’infogérance d’Alternovia s’adaptent à la taille de votre parc informatique, à l’âge de votre matériel ou au type de matériel utilisé, à vos logiciels métier et à vos usages.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre rubrique contrat de maintenance.

Selon vos besoins et vos moyens, Alternovia vous propose différents niveaux de service :

Infogérance par ticket

Adaptée aux TPE et PME, cette formule vous permet de disposer d’une solution de support informatique à la demande et sans engagement

Vous disposez d’un carnet de tickets de support et/ou interventions afin d’assurer au quotidien le bon fonctionnement de votre système informatique.
La prise en charge des incidents est effectuée par support téléphonique avec prise de main à distance, et peut être complétée par un déplacement éventuel en cas de problème bloquant.

Les prestations suivantes sont incluses :

  • Diagnostic de problème technique
  • Établissement de devis pour nouveau matériel
  • Gestion des pannes
  • Remplacement de pièces
  • Reconfiguration de poste ou de serveurs

Infogérance sur site

Vous souhaitez que la gestion de votre système informatique soit effectuée sur votre site ?
Alternovia vous apporte son soutien dans toutes les tâches quotidiennes de la gestion de votre parc : installation, optimisations, maintenance…

Vous bénéficiez des prestations suivantes :

  • Audit et conseil
  • Installations, mises à jour
  • Exploitation quotidienne
  • Gestion du parc informatique
  • Définition et déploiement des solutions de sécurité
  • Optimisation, analyse des performances
  • Maintenance et support utilisateur

Les avantages de l’infogérance sur site :

  • vous restez maître de l’ensemble de votre infrastructure et n’en déléguez que la gestion
  • vous faites des économies de personnel
  • vous disposez d’une offre souple, adaptée et évolutive en fonction de vos besoins
  • votre infrastructure est systématiquement mise à jour
  • vous disposez d’un maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble de votre système d’information
  • vous profitez d’une expertise pour vous accompagner et vous conseiller dans la gestion et l’évolution de votre parc

A tout moment, il vous est possible d’évoluer et de choisir une autre formule ou d’ajouter/supprimer différentes prestations.

Déploiement

Vous êtes une entreprise et avez un projet de déploiement d’un réseau d’entreprise ?

Alternovia vous accompagne dans votre projet et vous aide à planifier les aspects techniques et logistiques de l’opération.
Exemple de prestations pour le déploiement de matériels informatiques sur site :

Avant déploiement
  • Rédaction du cahier des charges
  • Validation technique des solutions envisagées
  • Préparation du matériel (pré-installation OS, logiciels, configuration réseau…)
  • Mise en place de la stratégie logistique
Pendant le déploiement
  • Livraison sur site ou en centre logistique
  • Emballage / Déballage
  • Reprise des emballages / Recyclage
  • Installation et connexion sur sites clients
  • Reprise de l’ancien matériel
Après le déploiement
  • Démantèlement/Reconditionnement
  • Destruction des données
  • Traitement des déchets électroniques (DEEE)

Vous êtes donneur d’ordre et chercher un sous-traitant pour une opération de déploiement ?

Menant régulièrement des opérations de déploiement de grande ampleur (déploiement de 50 à 5000 postes) au niveau local ou national,
notre expérience terrain nous permet de nous adapter à toutes les circonstances et contraintes pouvant être rencontrées lors de l’opération.
Nous sommes ainsi capables de répondre à vos attentes et aux exigences de votre client.

Parmi nos références :
Galeries Lafayette – Société Générale – SFR – Pimkie – Phildar – Carrefour Market – Intermarché – Leroy Merlin